强化服务意识 提升行业形象
宣布时间:::2011年12月27日
——记008PG国际医院扎实推进“三好一知足”活动
自卫生部提倡“三好一知足”活动以来,008PG国际医院党支部联合医院相关部分起劲行动,优化服务流程、、、提升服务水平,扎实开展了“三好一知足”活动(服务好、、、质量好、、、医德好),并取得了显著效果。
一、、、让宽大群众知足
8月13日,一位名叫邱正国的康复病人,与家人一道将写着“能手回春,医者怙恃心”的锦旗双手交到了医院四病区,并激动地拉着医护职员的手说“谢谢您们救了我”。邱正国因车祸受伤入住008PG国际医院以来,先后举行了骨科急诊手术与腹部手术,在医务职员的全心照料下痊愈出院。在这里,邱正国只是一个缩影,自开展“三好知足”活动以来,008PG国际医院党支部主行动为,形成了“上下联动、、、协调一致、、、配合加入”的事情机制,提高了医务服务质量,让每一位患者都知足就医。
二、、、提高护理服务质量
为了提高护理服务质量,自7月下旬最先,逐日早晚护士长都会向导主管护士就病区的一级、、、危重、、、手术、、、新入及特殊病人对责任护士举行“病情九知道”审核,到床旁对基础护理、、、病室治理、、、治疗、、、纪录及病人知足度举行检查和视察。为了让病人获取更多的康健知识,护士们使用板报形式对“吸烟有害康健”、、、“节能减排”、、、“低碳生涯”等举行宣传,护士陆秋辛还自制了康健宣教资料箱。新入科护士使用休息时间举行护理手艺大练兵。通过开展各项活动,护士们的责任心更强了,对病区病人动态、、、病人情形、、、治疗了如指掌,护士们都会自动体贴病人,既能实时相识病人的心理及病情转变,也能实时解决病人的问题知足病人的需求。通过对护理事情检查及对护士、、、医生及病人的相识,各人都显着感受到护理质量、、、护理服务、、、病人知足度及护士的事情能力的提升。
三、、、增强实习生营业培训
? ?008PG国际医院安排了20位临床护理主干对新进的52名实习护士举行岗前培训,包括护理病历誊写规范、、、常用护理手艺操作、、、护理相同、、、护士礼仪等内容,强调了护士在执业历程中要严酷遵守的各项操作规程。培训中,特殊叙述了核对制度、、、交接班制度、、、分级护理制度、、、抢救制度等在临床护理事情中的主要性;;接纳了理论与实践相连系的方式,对应急护理操作如心肺苏醒手艺举行了培训。
下一篇
驻足自身,树立爱岗敬业头脑